1. Quién es responsable de tus datos
Distribuidora El Ofir, con domicilio en por completar: domicilio fiscal, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del Portal de Procesos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Qué datos se recaban
El portal trata datos en tres puntos, y en ninguno se piden datos sensibles:
- Tu cuenta de acceso: nombre completo, correo electrónico corporativo, departamento asignado y fecha del último ingreso.
- Registro de actividad: qué acciones realizas dentro del portal (ingresos, descargas de manuales, publicación de documentos), la fecha y la dirección IP desde la que te conectas.
- Encuesta de ambiente laboral: tus respuestas a las preguntas del cuestionario, incluidos los comentarios de texto libre.
3. Para qué se usan
- Controlar quién accede a cada apartado del portal y a qué documentos.
- Dejar trazabilidad de quién consultó o modificó documentación de procesos, por requerimientos de control interno y auditoría.
- Medir el clima laboral de forma agregada, para tomar decisiones de mejora.
Los datos no se usan con fines de publicidad ni se transfieren a terceros, salvo requerimiento de autoridad competente.
4. Cómo se protege el anonimato de la encuesta
Las respuestas de la encuesta de ambiente laboral no se guardan vinculadas a tu cuenta. Se almacenan en una tabla que no contiene tu identificador de usuario ni tu dirección IP, con la fecha a nivel de día y un identificador aleatorio que no conserva el orden en que se respondió.
Por separado se registra únicamente que participaste en el periodo, para evitar respuestas duplicadas. Ese registro no contiene ninguna de tus respuestas y no puede cruzarse con ellas.
Los comentarios de texto libre solo se muestran a la administración cuando hay al menos cinco respuestas acumuladas. Aun así, ten presente que un comentario con datos muy específicos podría permitir identificarte.
5. Cuánto tiempo se conservan
- Cuenta de acceso: mientras dure tu relación laboral, más el plazo legal aplicable.
- Registro de actividad: 12 meses, tras los cuales se depura automáticamente.
- Respuestas de la encuesta: de forma indefinida en su forma anónima, para poder comparar periodos.
6. Tus derechos ARCO
Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a por completar: correo de atención ARCO.
La solicitud debe incluir tu nombre, un medio para responderte y la descripción clara de lo que solicitas. Se te responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles. Ten en cuenta que las respuestas de la encuesta, al estar desvinculadas de tu cuenta, no pueden localizarse ni eliminarse individualmente.
7. Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página. La fecha de la última actualización aparece al inicio.
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